CONDICIONES DE COMPRA


Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.svensonshop.com (en adelante, el “Sitio Web”) del que Svenson, S.L. (en adelante "SVENSON") es titular. SVENSON es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en la la calle Orense 81 3º de Madrid, con CP. 28020, provista de CIF nº B-83171330, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 17.527, folio 1, sección 8ª, hoja M-301.172, inscripción 1ª. La utilización por parte del usuario de los servicios de la tienda de Internet de SVENSON presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por SVENSON en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas

Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

El teléfono de contacto es el 91 411 8062 y la dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente: atencionalcliente@svensonshop.com

Garantías

Los artículos a la venta en este Sitio Web son una selección de productos SVENSON, y cumplen todos nuestros requisitos de calidad y garantía.

Requisitos 

Para realizar una compra en este Sitio Web todo usuario deberá disponer de una dirección de correo electrónico y registrarse cumplimentando el formulario web existente para tal fin, introduciendo sus datos personales correctamente para asegurar la buena recepción de su pedido.

Protección de datos

Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de SVENSON para procesar el pedido y facilitar compras y servicios online futuros. Además, SVENSON podrá informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, tratamientos, ofertas y novedades relacionadas con esta plataforma web.

El tratamiento de los datos se hará con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. 

Precio, Forma de pago y seguridad

Los precios aplicables son los indicados en el Sitio Web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

SVENSON aceptará pagos realizados a través de la pasarela de pago (TPV virtual) implementada en este Sitio Web y PayPal. Dicha TPV acepta pagos con tarjeta de crédito o débito. Los pagos se realizarán en euros. 

El cargo se realizará online a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos insertados por el cliente son correctos. Con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad durante el proceso de pago, SVENSON utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Envío

Los artículos ofrecidos en este Sitio Web de venta online de SVENSON, se distribuyen en España, (Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla). El transporte de los artículos se realizará a través de una empresa nacional de mensajería y será entregado en un plazo de 1 a 3 días laborables dependiendo de la localidad de la entrega

Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable rellenar correctamente todos los datos de contacto que te pedimos a la hora de realizar tu pedido.

No será posible el envío de pedidos a bases militares, apartados de correos o instalaciones relacionadas con la seguridad.

Cambios

En ningún caso se aceptarán devoluciones, totales o parciales, ni cambios de productos adquiridos en la tienda online en los Centros Capilares Svenson.

Si una vez recibido tu pedido, no queda satisfecho, puede cambiar el producto deseado en un plazo de catorce (14) días naturales, a contar de la fecha de su recepción según las condiciones que se reflejan en Envíos y Devoluciones

No será posible realizar los cambios en los centros SVENSON.

Por política comercial, SVENSON no aceptará cambios de artículos dañados o usados, sin su embalaje original y etiqueta, salvo cuando se trate de un artículo defectuoso. 

Las devoluciones se deberán efectuar a :

SEUR LOGÍSTICA (SVENSON)
c/ Torneros 1 bis
P.I. Los Ánegeles
28906 Getafe
Madrid

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, verificaremos que esté en buen estado y procederemos a enviar el artículo requerido, en el caso de que se haya solicitado un cambio, procederemos a la devolución del importe del artículo mediante el mismo método de pago que fue usado para el pago del pedido.

Derecho de desistimiento 

El usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

SVENSON reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Para ello, el usuario deberá rellenar el formulario que se encuentra en el siguiente enlace https://www.svensonshop.com/es/desistimiento y hacérnoslo llegar pulsando en el botón enviar.

En el ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Legislación y Jurisdicción 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online,  protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Para cualquier duda puedes contactar con nosotros en atencionalcliente@svensonshop.com